お役立ちできる課題
日々の営業活動でこんな事にお困りではございませんか？ Inside Sales HACKER では当社SaaS事業の成長を支えたインサイドセールスの専門スタッフが営業の課題を解決いたします。
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リソースが不足している
リードを獲得しないといけない事はわかっているが、営業担当はクロージングで手一杯。新規リードを生み出す人手が足りない。
直近での商談が確保できない
今現在のリードが獲得できておらず、このままでは数ヶ月後に売上が激減してしまう。
コア業務へ集中できない
営業活動に時間をとられ、サービスや製品の改善活動などコア業務に投資ができていない。
効率よく往訪できない
担当地域が広く電車では回りきれず、車でも効率よく往訪できない。
弊社のご支援領域
リードジェネレーション
架電先のリストアップからお手伝い可能。
- コールドコールでのアプローチ
- 企業名のみのターゲットリストに代表電話から架電
- ニーズの確認やキーパーソンの特定も
リードジェネレーションは全ての起点であり、マーケティング・プロセスの重要な要素です。数を確保するのはもちろん、その後のマーケティング・プロセスを見据えた質の高いリードを集める必要があります。
IS HACKERでは、質と量ともに高品質なリードの獲得をサポートします。
保有リードにアプローチ
日々の営業活動で獲得してきたリードに迅速かつタイムリーな架電で商談獲得をねらう。加えてハウスリストへの架電も実施。
- 日々発生するリードにアプローチ
- これまで獲得・保有してきたリードにも
- リードのクオリフィケーションも
効果の高い商談を行うためには、リード情報を整理し活用する必要があります。
リードとのコミュニケーションを通じて得た情報を元に、興味関心や熱意などなかなか視覚化しにくいリードの質を可視化し、確度の高い商談をトスアップいたします。
休眠している顧客あてにアプローチ
現在、取引が休止・停止している顧客に再度アプローチ。
- 取引再開に向けたアプローチ
- 以前契約があった商材とは別の商材のクロスセルも
- 休眠・解約等の理由特定も
一度取引があった顧客はキーパーソンの情報をすでに得ていたり、ホットリードに繋がる可能性を秘めています。
休眠・解約の理由が判明しているリードには、それをカバーする商材の改善や別商材の提案など様々なアプローチが行えますし、これまで解約理由などの情報が取れていなかった顧客にたいしてもインサイドセールスが特定を行うことで新たな改善施策につなげる事が可能です。
現在ホットな顧客にアプローチ
現在取引中の顧客宛に別角度から架電し、アップセルやクロスセルの商談獲得をねらう。
- 契約中の商材・プランのアップセル提案
- 別の商材のクロスセルも
- 契約継続・解約意向の特定も
市場環境の変化やリードの状況に応じて、適切なタイミングで架電を行いリードナーチャリングを行います。
既存顧客との継続的な関係を築くことで、現在抱える課題やニーズにフィットした新しい提案が可能になります。
対応可能事項
架電業務だけでなく、インサイドセールスに関連する業務を幅広く承ることができます。BtoB企業としていずれも自社で実行し、一定の成果を挙げてきた業務・施策となります。
スクリプト作成・架電
短期的に効果が出やすい架電業務に関して、一通り私たちにて対応可能です。
インサイドセールス用ツール導入
架電用ツール、顧客管理用ツールの導入を支援し、より効率のよい営業活動をサポートします。
アプローチ先リストアップ
アプローチするターゲット企業の情報がお手元にない場合、リストアップのお手伝いもできます。
営業資料、ホワイトペーパー、案内メール作成
インサイドセールスに必要な各種ドキュメント、コンテンツの制作も承ることができます。
メール、チャット対応
資料送付やアポイントの設定など、お客様とのメールやチャットでのやり取りも対応可能です
デジタルマーケティングでのリード創出
デジタルマーケティング領域において、新たにリードを獲得するための施策全般について承ることができます。
FAQ
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架電開始までどれくらいの期間が掛かりますか？
最短で約2週間となります。お申込み後 、御社にご対応頂く事前準備に１～２週間、Q&A及び架電用トークスクリプトの作成・決定に１～２週間程度を見込んでおります。したがって最短で２週間程度で架電開始が可能です。
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どのような商材が扱えますか？
商材によりインサイドセールスの向き不向きがございます。マーケティング領域から営業設計からご支援させて頂くオプションもございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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事前に用意する必要があるものは何ですか？
架電先リスト、Slack等のコミュニケーションツール、送付資料、コールバック用電話番号及びメールアドレスなどをご準備をお願いいたします。トークスクリプトの作成などは基本メニューに入っておりますので事前にご用意頂く必要はありません。
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架電先リストや送付資料が無くても可能ですか？
対応可能です。架電先リストや送付資料の作成もオプションメニューにてご支援が可能です。メルマガ作成等様々な支援も可能ですのでお問い合わせの際にご相談ください。