施策事例
TOP離脱ユーザーにおすすめ商品を複数訴求
商品点数が多いECサイトで、TOPページからの離脱が高かったため、サイト内の人気商品を3点、ページ離脱時にピックアップして訴求し、商品認知を狙った。
なぜこの施策？
商品点数が多いECサイトで、TOPページからの離脱が高かったため、サイト内の人気商品を3点、ページ離脱時にピックアップして訴求し、商品認知を狙った。
施策の成果
人気商品の魅力的な写真を利用し、視覚的に訴えるデザインのバナーを配信。離脱率、CVR共に改善した。
離脱率45%→38%に改善
バナータップ後のCV10件
おすすめ施策事例
ウェルカムメッセージ
サイトに初めて訪問したユーザーと再訪問したユーザーに対して、異なるバナーを出し分け。初訪問ユーザーには、ウェルカムメッセージを表示することで、自社サイトのサービス内容や強みを知ってもらいましょう。
プラス１購入
ECサイトなどの購入フォームで、カート内に入っている金額に応じてメッセージを表示。送料無料などの特典を知ってもらうことでユーザーニーズにあわせた適切なサービス利用を促進します。
会員登録メリット
ログイン機能をもつサイトの場合、未会員ユーザーと会員ユーザーで表示内容を出し分けします。未会員ユーザーには、サイト訪問の早い段階で会員登録メリットを伝えておくことで、サービスへの興味喚起をしていきましょう。
不安払拭Q&A
商品やサービスの詳細ページで長時間滞在しているなど、悩んでいると考えられる挙動に合わせてバナー表示を行います。サービスに不慣れなユーザーには、不安を払拭することで購入や問合せなど次のステップへ進む後押しをしてあげることが必要です。
イベントスケジュール案内
サイト訪問後の一定時間や、サイト離脱タイミングでイベントスケジュールを表示します。「いつ」「何を」すればいいのかを明確にしておくことで、安心して次のアプローチ機会に進んでもらえるようになります。