施策事例
【単一遷移】回遊率を向上させながら情報収集をサポート
来店予約を積極的に促したいが、具体的な施策実施に至っていなかっため、店舗一覧ページに来店予約を誘導するバナーを設置した事例。
なぜこの施策？
来店予約を積極的に促したいが、どんな施策を行えばいいかわからず、具体的な働きかけを行っていなかった。
施策の成果
当日の流れをコンパクトにまとめて提示することで、流れを一目で把握できるようにした。また、店舗一覧ページに来店予約を誘導するバナーを設置したところ、CV数が20％増加した。
CV率：3～5%（CV数は20％増）
おすすめ施策事例
ウェルカムメッセージ
サイトに初めて訪問したユーザーと再訪問したユーザーに対して、異なるバナーを出し分け。初訪問ユーザーには、ウェルカムメッセージを表示することで、自社サイトのサービス内容や強みを知ってもらいましょう。
プラス１購入
ECサイトなどの購入フォームで、カート内に入っている金額に応じてメッセージを表示。送料無料などの特典を知ってもらうことでユーザーニーズにあわせた適切なサービス利用を促進します。
会員登録メリット
ログイン機能をもつサイトの場合、未会員ユーザーと会員ユーザーで表示内容を出し分けします。未会員ユーザーには、サイト訪問の早い段階で会員登録メリットを伝えておくことで、サービスへの興味喚起をしていきましょう。
不安払拭Q&A
商品やサービスの詳細ページで長時間滞在しているなど、悩んでいると考えられる挙動に合わせてバナー表示を行います。サービスに不慣れなユーザーには、不安を払拭することで購入や問合せなど次のステップへ進む後押しをしてあげることが必要です。
イベントスケジュール案内
サイト訪問後の一定時間や、サイト離脱タイミングでイベントスケジュールを表示します。「いつ」「何を」すればいいのかを明確にしておくことで、安心して次のアプローチ機会に進んでもらえるようになります。